牧野フライス製作所は、令和6年能登半島地震で被災したユーザー・関係者にお見舞いのコメントを発信するとともに、生産復旧に向けた顧客からの問い合わせ先をWEB上で発信した。

■復旧の問い合わせ先
◇IoTセンタ
TEL：0120-601-791(フリーダイヤル)
※上記が利用できない場合は下記へ
TEL：052-736-6871
FAX：078-995-7920

同社は、「お客様の一日も早い復旧と生産体制回復の実現に向け、弊社スタッフ一同万全の体制でご対応いたします。弊社IoTセンタまでご連絡をお願いいたします」と呼びかけている。
IoT Centerは顧客をサポートする、修理・復旧の窓口で、機械情報や障害情報が蓄積された独自のデータベースを活用し、高い技術・知識をもった専任オペレータがスピーディに対応する。
状況確認・原因調査の結果、現地対応が必要と判断した場合は、サービスエンジニアを派遣し、復旧作業につなげる。
同社は、ユーザーにとって最高のパートナーとなるよう、全力でサポートする。

(※資料提供：牧野フライス製作所)